Krankenkassenvergleich: Verbraucherschützer fordern unabhängiges Portal

Das Thema Krankenkasse dürfte bei vielen demnächst wieder auf dem Tisch landen, denn die Beiträge zur gesetzlichen Krankenversicherung werden im kommenden Jahr steigen. Wer hier nicht aufpasst, zahlt am Ende drauf. Da liegt der Gedanke an einen Wechsel nahe, doch hier lauert oft das nächste Problem. Es ist nämlich laut Verbraucherzentralen gar nicht so einfach, bei über 90 gesetzlichen Krankenkassen den Überblick zu behalten. Neben dem reinen Preis spielen schließlich auch Leistungen und die Servicequalität eine Rolle. Genau hier hakt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) ein und fordert ein unabhängiges Vergleichsportal.

Ramona Pop, Vorständin des vzbv, kritisiert den aktuellen Zustand. Wer wechseln will, sollte nicht nur auf die Kosten schielen. Es fehlt schlicht an einer neutralen, öffentlich zugänglichen Plattform, die neben dem Zusatzbeitrag auch Dinge wie Servicequalität und Leistungsumfang transparent darstellt. Ohne verlässliche Daten bleibt die Wahl der passenden Kasse oft ein Ratespiel.

Dass der Bedarf da ist, zeigt eine aktuelle forsa-Umfrage im Auftrag der Verbraucherschützer. Knapp 60 Prozent der Befragten fänden ein solches Portal hilfreich. Dabei geht es den Leuten nicht nur ums Geld, sondern auch um Faktoren wie die Erreichbarkeit des Kundenservices, Unterstützung bei der Arztterminsuche oder wie lange die Bearbeitung von Anträgen dauert. Gerade bei den jüngeren Menschen zwischen 18 und 34 Jahren ist der Wunsch groß, hier wünschen sich fast 80 Prozent eine solche Übersicht.

Eigentlich hätte das längst erledigt sein können. Die Ampel-Koalition hatte geplant, mit dem Gesundheitsversorgungsstärkungsgesetz (GVSG) genau so ein Portal einzuführen, um endlich einen direkten Vergleich anhand einheitlicher Kriterien zu ermöglichen. Das Gesetz ist zwar seit März 2025 in Kraft, die Regelung für das Vergleichsportal flog aber vorher raus. Der vzbv schlägt nun vor, diesen Vergleich beim Nationalen Gesundheitsportal anzusiedeln. So könnten Versicherte nach einer Beitragserhöhung ihr Sonderkündigungsrecht nutzen und fundiert entscheiden, wohin die Reise geht.

Transparenz: In diesem Artikel sind Partnerlinks enthalten. Durch einen Klick darauf ge­lan­gt ihr direkt zum Anbieter. Solltet ihr euch dort für einen Kauf entscheiden, erhalten wir ei­ne kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts. Partnerlinks haben keinerlei Einfluss auf unsere Berichterstattung.