8 months ago
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Ihr habt eins der 2023 erschienenen Pixel 7a im Einsatz? Dann wird euch das erweiterte Reparaturprogramm für das Android-Smartphone sicherlich interessieren. Google hat das offizielle Reparaturprogramm für das Pixel 7a gestartet, nachdem bei einigen Geräten Probleme mit sich aufblähenden Akkus festgestellt wurden. Die Symptome sind dabei recht eindeutig: Betroffene Smartphones erscheinen dicker als normal, die Rückseite wölbt sich oder löst sich teilweise vom Gehäuse. Auch eine deutlich verkürzte Akkulaufzeit oder Probleme beim Laden können auf das Problem hinweisen.
Google bietet betroffenen Nutzern verschiedene Lösungsmöglichkeiten an. In Deutschland können Besitzer ihr Gerät in einem autorisierten Reparaturcenter kostenlos reparieren lassen. Voraussetzung ist allerdings, dass das Smartphone keine anderen Schäden aufweist. Beschädigungen wie Displayrisse können zusätzliche Kosten verursachen, über die der Kunde vorab informiert wird. Neben Deutschland ist das Reparaturprogramm auch in den USA, Kanada, Großbritannien, Japan, Singapur und Indien verfügbar. In manchen Ländern besteht zusätzlich die Option, das Gerät einzusenden.
Wenn die Option zum Einsenden des Geräts zur Reparatur in deinem Land nicht verfügbar ist und du deinen Akku nicht in einer Reparaturstelle vor Ort wechseln lassen möchtest oder dies in deinem Land nicht möglich ist, kannst du auf der Registrierungsseite eine der unten aufgeführten Kulanzleistungen in Anspruch nehmen (Optionen hängen vom Land und vom Garantiestatus ab).
Alternative Kulanzleistungen von Google laut Info:
Optionen für Kulanzleistungen außerhalb der beschränkten Garantie (nicht verfügbar in Indien und den USA, wo sowohl die Einsendung zur Reparatur als auch die Reparatur vor Ort möglich ist):
- Zahlung in Höhe von 200 $ (umgerechnet in deine Landeswährung)
- Google Store-Hardware-Rabattcode in Höhe von 300 $ (umgerechnet in deine Landeswährung), der für den Kauf eines anderen Pixel Smartphones im Google Store eingelöst werden kann (sofern verfügbar)
Optionen für Kulanzleistungen im Rahmen der beschränkten Garantie (nicht verfügbar in Indien und den USA, wo sowohl die Einsendung zur Reparatur als auch die Reparatur vor Ort möglich ist):
- Zahlung in Höhe von 456 $ (umgerechnet in deine Landeswährung)
Wichtig zu wissen: Der kostenlose Akkutausch verlängert nicht die ursprüngliche Garantiezeit des Pixel 7a. Google weist auch darauf hin, dass nicht alle Pixel-7a-Geräte von dem Problem betroffen sind. Ob das eigene Smartphone für das Programm qualifiziert ist, können Nutzer über eine spezielle Registrierungsseite prüfen. Die gewählte Option kann nachträglich nicht mehr geändert werden.
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