1 month ago
4
Es vergeht kaum ein Einkauf, ohne dass man an der Kasse nach der App gefragt wird. Ob nun Lidl Plus, REWE oder Kaufland, die Händler wollen auf das Smartphone der Kunden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat sich das Thema genauer angesehen und einen Bericht (PDF-Download) veröffentlicht, der vielleicht nicht ganz überraschend ist.
Offenbar funktioniert die Strategie der Händler prächtig, denn laut einer repräsentativen Befragung nutzen 78 Prozent der Befragten solche Anwendungen. Interessant ist dabei der psychologische Effekt, denn zwei Drittel der Nutzer haben in den letzten zwei Jahren zusätzliche Produkte in den Wagen gelegt, nur um bestimmte Vergünstigungen oder Angebote in der App abzugreifen.
Genau hier setzt die Kritik der Verbraucherschützer an. Man sieht darin eine gezielte Beeinflussung des Einkaufs- und Ernährungsverhaltens durch die Preisgabe persönlicher Daten. Man fordert daher ein Verbot von Profilbildungen zu Werbezwecken sowie den Verzicht auf manipulative Designs. Dazu zählen Gamification-Elemente wie Rabattstufen oder Gewinnspiele, die man sonst eher aus dem Online-Handel kennt und die Kunden länger in der Anwendung halten sollen. Zwar haben viele Nutzer das Gefühl, bei jedem Einkauf zu sparen, doch die Realität sieht oft anders aus.
Wer kein Smartphone zückt oder seine Daten wie Name und Geburtsdatum nicht preisgeben will, schaut bei exklusiven Rabatten in die Röhre. Knapp 30 Prozent der Nicht-Nutzer verzichten bewusst aus Datenschutzgründen auf die Installation. Das findet die Verbraucherzentrale unfair, gerade bei hohen Lebensmittelpreisen sollten Rabatte für alle zugänglich sein, ohne dass eine Registrierung oder Datenweitergabe nötig ist. Aktuell läuft auch ein Verfahren gegen Lidl, da der Discounter die App als kostenlos bewirbt, obwohl Nutzer faktisch mit ihren Daten bezahlen. Die zugrundeliegende Befragung fand übrigens Ende 2025 statt und umfasste 1.000 Internetnutzer. Die genauen Tabellen zur Umfrage findet ihr hier.
Transparenz: In diesem Artikel sind Partnerlinks enthalten. Durch einen Klick darauf gelangt ihr direkt zum Anbieter. Solltet ihr euch dort für einen Kauf entscheiden, erhalten wir eine kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts. Partnerlinks haben keinerlei Einfluss auf unsere Berichterstattung.
