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SumUp ist im Blog schon des Öfteren Thema gewesen. Kurze Erinnerung: Es handelt sich hier um einen Finanztechnologie-Anbieter, der mobile Kartenterminals und digitale Zahlungslösungen anbietet. Im Wesentlichen ermöglicht es SumUp, auch kleineren Händlern ohne großen Aufwand Kartenzahlungen anzunehmen. Jetzt führt man nicht nur ein neues Treueprogramm ein, mit dem Händler Kunden binden können, sondern auch weitere Features.
SumUp verspricht über das neue Treueprogramm „Kundenbindung wie im Großhandel“. So wandelt das digitale Prämienprogramm Kartenzahlungen automatisch in Treuepunkte und Bonusstempel für die Kunden um. Das Programm ist jetzt in Deutschland, aber auch in Großbritannien, Frankreich, Irland, Spanien und Italien verfügbar. Auf Händlerseiten erfordert es keine neue Hardware und funktioniert mit der bestehenden SumUp-Infrastruktur.
Die Idee hinter dem Treueprogramm ist naheliegend: Größere Ketten wie Rewe, Lidl, MediaMarkt und Co. setzen auf Kundenbindungsprogramme. Es gibt App-Coupons, Treuepunkte oder andere Goodies, die winken, je öfter und je intensiver man bei den betroffenen Geschäften einkauft. SumUp will kleineren Händlern eine Alternative anbieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Über ihr SumUp-Dashboard können Händler in wenigen Minuten für ihre Kunden digitale Stempelkarten oder punktebasierte Prämienprogramme einrichten.
Auch Kunden benötigen dann allerdings zum Sammeln die kostenlose SumUp-Local-App, in der sie ihre Bezahlkarte verknüpfen müssen. Anschließend sammeln sie bei teilnehmenden Händlern automatisch Prämien. Über das Treueprogramm können die Händler auch nachträglich mit ihren Kunden in Kontakt bleiben und etwa Push-Benachrichtigungen und Werbeaktionen starten. Zudem kann eine Autopilot-Funktion inaktive Kunden identifizieren und Rückgewinnungsangebote einleiten.
SumUp Local und SumUp Kasse
SumUp Local ist dabei ein wichtiger Baustein des Treueprogramms und wie erwähnt eine neue App für Kunden. Über die App können Kunden auch teilnehmende lokale Geschäfte entdecken, ihre Treueprämien verfolgen und Zahlungen an einem Ort verwalten. Dazu startet aber auch noch ein neues Modell der SumUp Kasse. Dies ist ein All-in-One-Kassen-System für den Einzelhandel und das Gastgewerbe. Das neue Modell ist mit einem Dual-Screen-Setup ausgestattet.
An Bord sind also ein 13,3-Zoll-Touchscreen für den Händler zur Abwicklung von Verkäufen und zur Geschäftsverwaltung sowie ein 8-Zoll-Display für den Kunden, auf dem während des Bezahlvorgangs Artikel, Preise und Informationen zum Treueprogramm angezeigt werden.
In der SumUp Kasse ist eine kostenlose POS-Software vorinstalliert. Zudem fallen keine Hardware-Mietgebühren an. Die wichtigsten POS- und Treueprogramm-Funktionen sind im Kaufpreis enthalten. Händler, die kostenpflichtig auf die Kassensoftware Plus upgraden, erhalten Zugriff auf erweiterte Funktionen. Darunter ist dann etwa die Synchronisierung von Bestellungen über mehrere Geräte hinweg.
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