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Spotify testet in den USA ein neues Feature namens Reserved. In Zusammenarbeit mit Live Nation und Ticketmaster erhalten zahlende Abonnenten ab 18 Jahren die Chance auf Konzertkarten, noch bevor der reguläre Vorverkauf startet. Der Dienst nutzt Daten wie Streams, gespeicherte Songs und das Teilen von Inhalten, um die aktivsten Fans eines Künstlers zu ermitteln. Wer als berechtigt eingestuft wird, bekommt ein Zeitfenster von etwa einem Tag eingeräumt, in dem zwei Tickets für die Tournee reserviert bleiben.
Die Benachrichtigung erfolgt direkt auf dem Startbildschirm der App, per E-Mail oder über Push-Mitteilungen. Um keine Einladung zu verpassen, sollten die Standortfreigabe sowie die Hinweise für Live-Events in den Einstellungen aktiv sein. Innerhalb des persönlichen Zeitfensters können sich Fans für Termine und Plätze entscheiden, wobei die Kaufabwicklung letztlich über Ticketmaster läuft. Spotify empfiehlt, das Konto dort vorab mit dem Streaming-Account zu verknüpfen, um den Prozess zu beschleunigen.
Sollten die reservierten Karten innerhalb der Frist nicht gekauft werden, wandern sie weiter an die nächsten Fans auf der Liste. Das System soll sicherstellen, dass echte Hörer zum Zug kommen und nicht nur strategische Käufer. Ob und wann diese Funktion nach Deutschland kommt, steht bisher nicht fest. Aktuell beschränkt sich das Angebot auf ausgewählte Künstler und Touren im US-Markt.
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