1 month ago
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Samsung und Turkish Airlines machen bei verlorenem Gepäck gemeinsame Sache. Beide Unternehmen starten zum 1. Dezember den Dienst Smart Tagged Baggage Service, der auf Samsungs SmartThings Find und den Galaxy SmartTag2 setzt. Ziel: vergessene oder verspätete Koffer schneller wiederfinden, ohne langen Blindflug am Gepäckband. Kommt euch bekannt vor? Gibt es auch bei den Apple AirTags.
SmartThings Find nutzt Bluetooth Low Energy und je nach Gerät auch Ultra-Wideband, um registrierte Galaxy-Geräte zu orten. Im Hintergrund hängt da ein recht großes Netzwerk aus laut Samsung mehr als 700 Millionen Galaxy-Geräten dran. Darüber lassen sich Smartphones, Tablets, Uhren, Ohrstöpsel und eben alles tracken, an dem ein Galaxy SmartTag hängt.
Im Zusammenspiel mit Turkish Airlines läuft das so: Der Passagier packt einen Galaxy SmartTag in den Koffer und meldet verlorenes Gepäck ganz normal bei der Airline. In diesem Formular kann er einen Link mit den Standortdaten aus SmartThings Find hinterlegen. Turkish Airlines hat damit eine deutlich bessere Chance, den Koffer zu lokalisieren und zuzuordnen. In der SmartThings-Find-App gibt es zudem die Funktion Change Device Image. Darüber lässt sich ein Foto des echten Koffers hinterlegen. Damit ist im Zweifel schneller klar, ob der gefundene Trolley auch wirklich der gesuchte ist.
Startpartner ist Turkish Airlines, Samsung will das Konzept aber auf weitere Fluggesellschaften ausrollen. Turkish Airlines wiederum sieht das Thema nicht auf Gepäck begrenzt. Die Airline will Ortungsfunktionen auch für andere Services nutzen, die am Ende den Aufenthalt am Flughafen oder an Bord etwas glatter machen. Parallel reden beide Unternehmen über eine längere Partnerschaft rund um vernetzte und KI-gestützte Lösungen, die interne Abläufe und das Erlebnis der Passagiere verbessern sollen.
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