1 month ago
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Ryanair verzichtet ab sofort komplett auf ausgedruckte Bordkarten. Wer künftig mit der irischen Billigfluglinie fliegt, muss sich die Bordkarte zwingend digital in die Ryanair-App laden. Das Prozedere bleibt dabei weitgehend gleich: 48 und 24 Stunden vor Abflug flattern weiterhin die üblichen Erinnerungsmails zum Online-Check-in ins Postfach. Wer diese ignoriert und ohne digitale Bordkarte am Flughafen aufschlägt, zahlt die bekannte Check-in-Gebühr.
Die Airline begründet den Schritt mit den üblichen Argumenten. Digitale Bordkarten würden die Flughafenkosten senken und damit letztlich die Ticketpreise drücken. Außerdem soll der Service am Reisetag besser werden, weil Fluginformationen direkt aufs Smartphone kommen. Bei Flugunterbrechungen ließen sich Umbuchungen einfacher abwickeln. Und dann wäre da noch die Umwelt: Ryanair rechnet vor, dass jährlich 300 Tonnen Papier eingespart werden.
Der Ablauf ist simpel. Nach dem Online-Check-in landet die digitale Bordkarte automatisch in der App. Diese zeigt man dann bei der Sicherheitskontrolle und am Gate vor. Fertig. Was aber, wenn das Smartphone den Geist aufgibt oder verloren geht? Hier differenziert Ryanair nach Zeitpunkt. Wer bereits online eingecheckt hat und sein Gerät vor der Sicherheitskontrolle verliert oder dessen Akku leer ist, bekommt am Flughafen kostenlos eine Ersatzbordkarte. Passiert das Malheur nach der Sicherheitskontrolle, greifen die Mitarbeiter am Gate auf die bereits im System gespeicherten Daten zurück.
Passagiere ohne Smartphone oder Tablet können aufatmen. Wer vorher online eingecheckt hat, erhält am Flughafen eine kostenlose gedruckte Bordkarte. Die Check-in-Schalter bleiben also bestehen. Auch die früher fällige Gebühr für die Neuausstellung von Bordkarten entfällt, sofern der Online-Check-in vor der Ankunft am Flughafen erledigt wurde.
Ein häufiges Szenario am Flughafen: Das WLAN ist miserabel und mobile Daten gibt es auch nicht. Kein Problem, sagt Ryanair. Die digitale Bordkarte steht nach dem Check-in offline in der App zur Verfügung. Die digitalen Bordkarten erfüllen nach Angaben der Airline alle Barrierefreiheitsstandards, für Passagiere mit Sehbehinderung steht an den Flughäfen besondere Hilfe bereit.
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