1 week ago
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Im vergangenen Jahr konnten sich Nutzer über eine PayPal-Aktion ein kostenloses Probeabo für Perplexity Pro sichern. Schon im Juni gab es Berichte, dass einige Teilnehmer anschließend nur noch eingeschränkte Funktionen nutzen konnten. Nun meldet sich ein weiterer Leser mit einem anderen Problem.
Nach seiner Schilderung sollte das Probeabo laut Kontoeinstellungen automatisch enden, ohne dass Kosten entstehen. In der Abo-Verwaltung sei lediglich ein Button zur Verlängerung vorhanden gewesen, eine Möglichkeit zur Kündigung oder zum Abschalten der automatischen Verlängerung habe es dort nicht gegeben.
Trotzdem erhielt der Nutzer jetzt eine E-Mail über die anstehende automatische Verlängerung für 20 Euro pro Monat. Den Weg aus dem Abo habe er laut eigener Aussage erst über den Support-Chat auf der Perplexity-Website gefunden. Dort sei die Kündigung dann angestoßen worden.
Noch ist unklar, ob es sich um einen Einzelfall handelt oder ob weitere Nutzer der damaligen PayPal-Aktion betroffen sind. Falls ihr das Probeabo genutzt habt, solltet ihr eure hinterlegte Zahlungsmethode und den Status des Abos vorsichtshalber prüfen.
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