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Anfang September 2025 gab es die Aktion, bei der PayPal-Kunden zwölf Monate Perplexity Pro kostenlos nutzen konnten. Aktuell häufen sich jedoch Berichte, auch unter unseren Lesern, über massive technische Einschränkungen bei genau diesen Konten. Nutzer schauen in die Röhre, da das System ständig aufgebrauchte Nutzungslimits meldet. Selbst wenn das Tool wenig genutzt wurde oder längere Pausen dazwischenlagen, wird regelmäßig angezeigt, dass die Credits aufgebraucht seien und man neue kaufen oder in das Max-Abo wechseln solle. Tricks wie das Ab- und Anmelden in der App funktionierten zeitweise, bringen inzwischen aber keine Besserung mehr.
Hintergrund der Einschränkungen ist angeblich eine „Sicherheitsmaßnahme“ des Anbieters. Berichten des amerikanischen PCMag Magazins zufolge schränkt Perplexity diese Konten absichtlich ein, um angeblichen Betrug und den Weiterverkauf von Aktionscodes zu unterbinden. Das ist in diesem Fall allerdings unlogisch, da es bei der PayPal-Aktion gar keine Codes gab, sondern lediglich die Hinterlegung eines PayPal-Accounts bei Perplexity als Zahlungsart ausreichte. Es wirkt eher so, als wolle man die Last der Gratis-Nutzer auf den Servern reduzieren.
Vergleichbar mit der Maßnahme Anfang des Jahres, mit der die Internetsuche der KI drastisch reduziert wurde und die meisten Fragen nur noch aus dem Gedächtnis der KI beantwortet werden, wodurch in den Suchergebnissen kaum noch Quellen angezeigt werden.
Eine klare Systematik hinter der neuen Maßnahme kommuniziert das Unternehmen nicht. Betroffene Kunden sollen sich laut offizieller Aussage per E-Mail an support@perplexity.ai wenden, wobei der Support einem unserer Leser diese Einschränkung nicht bestätigte und auf nicht näher definierte Nutzungslimits verwies. Der Account blieb weiterhin eingeschränkt.
Könnt ihr da ebenfalls etwas bei euch feststellen?
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