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o2 Telefónica startet mittlerweile mit der Branded Call-Lösung von Hiya durch. Klingt nach Krimskrams für Unternehmenskunden, stimmt aber nur zum Teil. Ihr sollt nämlich auch als private User etwas davon haben. Denn die geprüften Absenderidentitäten sollen für euch einen Schutz vor Spam bieten. Funktioniert so: Bei Anrufen von Unternehmen, die Branded Call einsetzen, erscheint neben der Rufnummer zusätzlich der verifizierte Firmenname. Das funktioniert eben auch dann, wenn ihr den Anrufer nicht in euer Kontaktliste gespeichert habt.
Zusatznutzen: Branded Calls bringen teilnehmenden Firmen laut O2 schließlich bis zu 50 Prozent höhere Antwortraten. Klar, dass O2 Telefónica mit dem Partner Hiya aber die Werbetrommel für diese Funktion rührt. Da wird man sicherlich auch ordentlich etwas verdienen, wenn Geschäftskunden die Funktion nutzen. Bei Anrufen von Unternehmen, die Branded Call einsetzen, erscheint jedenfalls neben der Rufnummer der verifizierte Firmenname in der Anruferanzeige. Das gilt auch, wenn der Kontakt nicht im Smartphone gespeichert ist. Der Dienst steht automatisch für alle Eigen- und Partnermarken von O2 Telefónica bereit.
Branded Calls sind durchaus sinnvoll, denn allein 2025 wurden in Deutschland rund 6 Millionen Spam-Anrufe registriert. Oft geben sich Betrüger dabei als seriöse Firmen aus. Erscheint eine unbekannte Nummer im Display, weisen viele Menschen Anrufe daher mittlerweile instinktiv direkt ab. Deutschland verzeichnet eine der niedrigsten Antwortraten auf unbekannte Anrufe in der Europäischen Union. Für Unternehmen jeder Größe erschwert das den direkten Kontakt zu Kunden erheblich. Deswegen sollen Branded Calls beiden Seiten etwas bieten.
Unternehmen erreichen, dass die Angerufenen eher auch wirklich abnehmen, während Letztere klar wissen, wer sie da kontaktiert. Der Service arbeitet direkt im Mobilfunknetz. Privatkunden müssen keine App installieren und keine gesonderte Freigabe erteilen. Die Anzeige funktioniert auf allen gängigen Mobiltelefonen.
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