Besonders Pendler sind auf eine funktionierende Vertriebsinfrastruktur für ihre ÖPNV-Tickets angewiesen. In München gibt es da offenbar Schwachstellen.
(Bild: Bild: Andreas Wodrich/heise medien)
13.11.2025, 07:00 Uhr
Lesezeit: 9 Min.
-
Vorsicht Kunde: IT-Chaos bei der Münchner Verkehrsgesellschaft
- Reitender Postillion
- Digitale Ahnungslosigkeit
- Einsicht ohne Besserung
Mit dem Slogan von "Laptop und Lederhose" priesen schon die Amtsvorgänger von Bayerns Ministerpräsident Markus Söder (CSU) ihren Freistaat als Vorreiter der Digitalisierung an. Und da bleiben die Stadtwerke der Landeshauptstadt mit ihrer für den Betrieb von U-Bahnen, Bussen und Straßenbahnen zuständigen Verkehrsgesellschaft MVG natürlich vorn dabei. So gibt es das Schülerjahresticket der MVG (in München 365-Euro-Ticket genannt) nicht nur als Chipkarte, sondern auch als reines Handy-Ticket und natürlich kann man das Abo bequem über das MVG-Portal buchen und verwalten – theoretisch jedenfalls.
Die harte Realität erfuhr der Münchner c’t-Leser Christian L. am 24. September 2025, als er versuchte, für seinen Sohn ein solches Schülerticket zu bestellen. Es sollte für das am 1. Oktober beginnende Ausbildungsjahr gelten und auf dem Handy des Sohns erscheinen.
Als gesetzlicher Vertreter für seinen noch nicht volljährigen Sohn musste L. das Abo abschließen und dazu allerhand Daten eingeben. Zunächst schien alles geklappt zu haben. Umso erstaunter war Christian L., dass ihm am 30. September ein Brief der MVG mit der Post ins Haus flatterte.
Das war die Leseprobe unseres heise-Plus-Artikels "Vorsicht Kunde: IT-Chaos bei der Münchner Verkehrsgesellschaft". Mit einem heise-Plus-Abo können Sie den ganzen Artikel lesen.
Immer mehr Wissen. Das digitale Abo für IT und Technik.
Beamer-Kaufberatung: Auf was Sie beim Kauf eines Heimprojektors achten müssen
Projektoren werden kompakter, heller und langlebiger, auch Akkubetrieb ist möglich. Was Sie vor dem Beamerkauf wissen müssen.
Wissen clever organisieren: Notion, Obsidian und Anytype im Vergleich
Notion, Obsidian und Anytype ordnen das digitale Chaos und verwalten persönliches Wissen. Welche App sich für wen am besten eignet, erklärt unser Ratgeber.
Wasserabschalter mit Ikea-ZigBee-Komponenten basteln
Ein Wasserschaden kann eine Katastrophe sein. Abhilfe schafft ein Projekt zum Abschalten des Hauswasseranschlusses und zur Alarmierung bei einer Leckage.
Wie EU-Gesetze Tracking, Profiling und personalisierte Werbung eindämmen sollen
Die EU hat ein dichtes Netz aus Regeln gespannt, um Tech-Konzerne in den Griff zu bekommen. Es zeigt sich: Die US-Giganten rudern wenigstens ein wenig zurück.
Fritzbox als Medienserver nutzen: Videos auf Fernseher, Tablet und PC streamen
Die Fritzbox erlaubt es, Medien für jeden im Heimnetz zentral zur Verfügung zu stellen. So einfach lässt sich der Mediaserver einrichten und nutzen.
Home Assistant: Interview über Erfolg, KI-Code und das nächste Feature
Franck Nijhof leitet die Home-Assistant-Entwicklung bei der Open Home Foundation. Im Interview erzählt er, welche Neuerungen Nutzer 2025 noch erwarten.
