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ElevenLabs sollte dem einen oder anderen unter euch ein Begriff sein, wenn ihr euch mit KI beschäftigt. Das Unternehmen hat mit Scribe eines der besten Transkriptionsmodelle am Start, das auch in Echtzeit funktioniert.
We’re proud to announce our partnership with @deutschetelekom to bring ElevenLabs' AI voice agents to the customer service of Europe’s largest Telco (via app and phone).
Deutsche Telekom customers will soon experience realistic AI voice agents – available 24/7 and without any… pic.twitter.com/DZjNsujLh9
— ElevenLabs (@elevenlabsio) January 14, 2026
Nun gibt man eine Partnerschaft mit der Deutschen Telekom bekannt, die den Support verbessern soll. Kunden, die in der Hotline anrufen, werden bald mit KI-Sprachagenten in Kontakt kommen, die noch echter klingen und besser helfen sollen. Das Ganze wird wohl das endlose Drücken von irgendwelchen Nummern in der Warteschleife ersetzen und das Erlebnis natürlicher machen.
Ob das für eine höhere Kundenzufriedenheit beim Support sorgt, wird sich zeigen.
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