9 months ago
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Da höre ich derzeit ganz viele Kunden laut aufseufzen. Host Europe plant eine umfassende Migration der bestehenden „Classic Hosting E-Mail“-Konten auf eine neue Microsoft-365-basierte Plattform. Die Umstellung beginnt im Mai 2025 und erstreckt sich über mehrere Monate. Diese technische Modernisierung bringt Veränderungen für Nutzer mit sich.
Kurzform: Man lager das Ganze Mail-Gedöns auf Microsoft 365 aus. Nutzer erhalten zudem die Option, auf das vollständige Microsoft-365-Paket aufzurüsten, das gemeinsam nutzbare Kalender, Kontakte sowie Office-Anwendungen und Cloud-Speicher umfasst. Die Migration erfolgt automatisch, wobei der genutzte Speicherplatz das künftige Produktpaket bestimmt. E-Mail-Konten mit Cloud-Speicher werden zu Microsoft 365 Online Business Essentials. Konten bis 10 GB Speicherplatz werden zu Microsoft 365 E-Mail Essentials, Konten zwischen 10 und 50 GB zu Microsoft 365 E-Mail Plus migriert.
Mit der Umstellung ändern sich die Preisstrukturen. E-Mail Essentials kostet 0,99 EUR monatlich pro Konto, E-Mail Plus 1,99 EUR und Online Business Essentials 4,99 EUR. Die Abrechnung erfolgt frühestens 30 Tage nach der Migration. Die Vertragslaufzeit wird auf monatliche Basis umgestellt.
Die technische Durchführung sieht keine Ausfallzeiten vor. E-Mails bleiben während der Migration verfügbar. Die Datenhaltung erfolgt künftig auf Microsoft-Servern. Nutzer werden mindestens sieben Tage vor ihrem Migrationstermin über die konkreten Schritte informiert.
Die Migration betrifft alle Classic Hosting E-Mail-Dienste. Nach der Umstellung können keine klassischen E-Mail-Konten mehr eingerichtet werden. Host Europe empfiehlt, vor der Migration nicht mehr benötigte Konten zu löschen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Wer einzelne Konten von der Migration ausschließen möchte, kann diese vorab im Kundeninformationssystem entfernen.
Die neuen E-Mail-Dienste unterliegen dem Microsoft-Kundenvertrag sowie den Host Europe AGBs. Die bisherige E-Mail-Plattform wird nach Abschluss der Migration eingestellt. Technische Probleme bei einzelnen Konten werden individuell mit den betroffenen Kunden geklärt. Bedeutet unterm Strich auch: Es gibt keine Alternative, außer Umzug und Kündigung.
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