Disney+: Detaillierte Infos zu 4K-UHD-Geräteliste, HDR-Ausfall und Erstattungen

Nach der Umstellung auf eine alternative Streaming-Technologie hat Disney+ konkrete Details zu den Funktionseinschränkungen im Premium-Tarif für deutsche Kunden veröffentlicht. Grund für die Anpassungen ist ein kürzlich ergangenes Gerichtsurteil (wir berichteten umfassend).

Bei der 4K-UHD-Wiedergabe kommt es gerätebedingt zu Einschränkungen: Unterstützt werden aktuell unter anderem Android-TV-Geräte von Google, Sony oder Philips, Amazon Fire TV, LG-Fernseher ab dem Modelljahr 2020 sowie Sky Glass und Sky Stream. Andere bislang kompatible Endgeräte bleiben vorerst außen vor. Die Videofunktion HDR ist auf Disney+ in Deutschland derzeit komplett nicht verfügbar, soll jedoch schnellstmöglich wiederhergestellt werden.

Aufgrund der Einschränkungen räumt Disney betroffenen Premium-Abonnenten Sonderrechte ein: Wer das Abonnement kündigen möchte, kann dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Kundenmitteilung ohne Nachteile tun und erhält den nicht genutzten Zeitraum anteilig erstattet. Nutzer, die beim Premium-Abo bleiben, können innerhalb von 30 Tagen eine anteilige Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum beantragen oder auf Wunsch in einen anderen Tarif wechseln.

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