1 month ago
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Nuki hat kürzlich ein Austauschprogramm für den Adapter des Smart Lock Ultra gestartet. Der Hersteller reagiert damit auf Rückmeldungen von Nutzern, dass der bisherige Adapter an manchen Türen etwas anfällig wirkt. Die neue Version soll stabiler sein und weniger schnell brechen. I
ch hatte mal nachgefragt, was da der Hintergrund ist. Der Adapter wurde ursprünglich mit einer vordefinierten Sollbruchstelle entwickelt. Die Idee dahinter war, das Smart Lock zu schützen, falls versehentlich übermäßige manuelle Kraft angewendet wird, der Adapter wäre dann gebrochen anstelle des Smart Locks selbst. Das Team ist nach sorgfältiger Überprüfung aber zum Schluss gekommen, den Adapter neu zu konzipieren. Eine Sollbruchstelle ist in der neuen Version nicht mehr notwendig. Und noch was: Schlösser seit dem 1.10.2025 haben schon den neuen Adapter. Wer ein älteres Smart Lock Ultra im Einsatz hat, kann prüfen, ob das eigene Gerät für einen kostenlosen Ersatzadapter infrage kommt.
Grundlage für die Teilnahme ist die Smart Lock ID. Ohne die läuft nichts. Die Kennung sitzt auf der Rückseite des Smart Locks, also da, wo das Teil an der Tür befestigt ist. Wer nicht an der Hardware rumfummeln will, findet die ID auch in der Nuki-App. In den Einstellungen des jeweiligen Smart Locks lässt sich die ID auslesen, ohne das Gerät von der Tür zu nehmen. Sobald die Smart Lock ID parat ist, geht es auf der Nuki-Website weiter.
Der Ablauf ist recht simpel gehalten. Zuerst wird der neue Adapter im Nuki Shop über einen speziellen Button in den Warenkorb gelegt. Im Bestellvorgang fragt das System dann nach der Smart Lock ID. Anhand dieser Kennung prüft Nuki, ob das jeweilige Smart Lock Ultra zu einer Serie gehört, für die der Austausch vorgesehen ist. Fällt die Prüfung positiv aus, setzt der Shop den Preis des Adapters automatisch auf 0,00 €. Der Adapter landet also als Gratisartikel in der Bestellung. Die restliche Bestellung läuft wie üblich durch: Anschrift prüfen, Versand, Bestätigung. Sind Smart Locks nicht betroffen, bleibt der Adapter regulär bepreist; dann kann entschieden werden, ob sich der Kauf trotzdem lohnt oder ob der Vorgang abgebrochen wird.
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