5 months ago
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Kürzlich hatte ich darüber berichtet: Sony hat eine Austauschaktion zum Xperia 1 VII ins Leben gerufen. So kranken einige Exemplare des Geräts an unerwarteten Abstürzen und lassen sich teilweise dann auch nicht wieder anschalten. Zunächst hatten die Japaner wohl auf ein Software-Problem gehofft, müssen betroffene Modelle aber nun komplett tauschen. Inzwischen liegt mir dazu auch eine offizielle Stellungnahme für Deutschland vor. Obendrein hat sich das Unternehmen zum Verbleib in Europa geäußert.
So erklärt Sony nochmals, dass man das Austauschproblem für das Sony Xperia 1 VII gestern gestartet habe – auch in Deutschland. Der Verkauf für Neukunden soll zudem bald wieder aufgenommen werden. Man konkretisiert auch das vorgefundene Problem: Bei einer kleinen Anzahl von Xperia-1-VII-Smartphones sei es zu Problemen beim Herstellungsprozess bzw. der Leiterplatte gekommen. Das führe zu den Querelen mit der Stromversorgung. Die Fertigung habe man bereits optimiert. Betroffene Kunden in Deutschland würden zudem bereits individuell kontaktiert, um den Austausch zu arrangieren.
Was wiederum die Gerüchte betrifft, Sony könnte sich aus dem europäischen Mobile-Markt zurückziehen: Dazu sagt das Unternehmen, dass man dem Xperia-Geschäft in Europa verpflichtet bleibe. Der japanische Hersteller ergänzt: „Sony verkauft weiterhin Xperia-Smartphones an unsere geschätzten Kund*innen über unseren Sony Online-Shop und andere Online-Kanäle in ausgewählten Märkten.“
Wer aber genauer hinschaut: Sony bestätigt lediglich, dass der Verkauf bereits veröffentlichter Modelle weitergeführt wird. Ob noch neue Modelle in Zukunft bei uns auf den Markt kommen sollen, wird nicht aufgeschlüsselt.
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