7 months ago
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O2 führt einen neuen Service ein. Ab sofort bietet der Anbieter seinen Kunden einen kostenlosen Installationsservice für Festnetzanschlüsse an. Diese Dienstleistung steht bei Neuverträgen, Umzügen oder Technologiewechseln zur Verfügung und umfasst die komplette Einrichtung des Heimnetzwerks. Der neue Service beinhaltet die vollständige Installation des Routers – auch bei Fremdgeräten – sowie die Einrichtung des WLAN-Zugangs für alle vorhandenen Endgeräte. Bei Glasfaseranschlüssen übernehmen die Techniker zusätzlich die Installation des Glasfasermodems (ONT). Auch die Konfiguration vorhandener Festnetztelefone gehört zum Leistungsumfang.
Vor der Aktivierung des Anschlusses erhalten Kunden eine E-Mail zur Terminvereinbarung. Die Installation erfolgt dann entweder vor Ort durch einen Techniker oder alternativ per Videoschalte. Für die technische Umsetzung kooperiert O2 mit Helferline, einem deutschen Anbieter technischer Dienstleistungen. Die Experten beraten dabei auch zur optimalen WLAN-Abdeckung und empfehlen bei Bedarf passende Repeater- oder Mesh-Systeme.
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