9 months ago
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eBay Unternehmenssitz
Hand aufs Herz: Bei wem liegt nicht noch irgendwo ungenutzter Kram herum, der eigentlich zu schade zum Wegwerfen ist, aber zum Benutzen auch nicht mehr taugt? Laut einer aktuellen Umfrage von Civey im Auftrag von eBay Deutschland schlummert da in vielen Haushalten bares Geld. Fast jeder Vierte (24,9 %) schätzt den Wert seiner ungenutzten Gegenstände auf 200 bis 599 Euro, und bei 16,5 Prozent sind es sogar über 1.000 Euro. Damit Kunden das Ganze flott verkaufen können – und eBay wieder in die Spur kommt – will man das Verkaufen mittels KI vereinfachen.
Wie funktioniert dass? Foto statt Tipperei. Ihr macht ein Foto von dem Artikel, den ihr verkaufen wollt und ladet das Foto in der eBay-App hoch. Die KI analysiert das Bild, erkennt im besten Fall das Produkt und schlägt automatisch passende Details vor. Statt alles einzutippen, müsst ihr die Vorschläge nur noch kurz prüfen, eventuell ergänzen und könnt das Angebot dann direkt veröffentlichen. Ziel ist es, mit minimalem Aufwand schnell hochwertige Angebote zu erstellen.
Das Ganze ist Teil einer globalen KI-Strategie bei eBay. Weltweit sollen schon über 10 Millionen Verkäufer die KI-Tools genutzt und damit über 100 Millionen Angebote erstellt haben. eBay plant bereits weitere KI-gestützte Funktionen, um den Verkauf weiter zu optimieren.
Aber klar, das Unternehmen musste dies natürlich auch in den neuen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung (Punkt 12) festhalten. Da wird dann auch erklärt, dass unter Umständen die Daten zum Training der Modelle genutzt werden. eBay schreibt, sie setzen sich für „verantwortungsvolle KI“ (Responsible AI, RAI) ein, basierend auf eigenen Prinzipien. Die KI soll für alles Mögliche genutzt werden:
Services verbessern (z.B. das neue Tool zur Angebotserstellung, Bildverbesserung)
Infos bereitstellen (z.B. Zusammenfassungen von Bewertungen)
Personalisierung
Kundenservice (Chatbots, Analyse von Gesprächen)
Betrugserkennung und Sicherheit
Marktforschung
Interne Arbeitserleichterung (Übersetzungen, Zusammenfassungen)
Wer aber nicht möchte, dass seine persönlichen Daten genutzt werden, der sollte hier widersprechen.
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