10 months ago
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Amazon hatte damit experimentiert, für bestimmte Rücksendungen eine Gebühr zu verlangen. War man bisher mit einer meist kostenlosen Praxis unterwegs, wurden in einigen Fällen für Rücksendungen mit Verpackung eine Gebühr fällig, auch für Prime-Mitglieder. Man hat das neue Gebührenmodell aber nur mit ausgewählten Produkten und Kunden getestet. Kostenlos blieb die Rücksendung, wenn man den Versand in einer Postfiliale oder im DHL-Paketshop ohne Umverpackung wählte. Gegenüber Medien gab Amazon nun bekannt, dass der rund einmonatige Testlauf beendet sei. Somit könnten alle Warenrücksendungen wieder, wie gewohnt, mit „verschiedenen kostenlosen Rücksendeoptionen“ an Amazon zurückgeschickt werden, ohne dass Kunden dafür Versandkosten bezahlen müssen.
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